Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 juillet 2026
Swiftly Group Ltd (« nous », « notre », « Swiftly Group »), société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles auprès du Companies House sous le numéro 17330865, dont le siège social est situé 1 The Interchange, 5 Nelson Street, Bradford, England, BD1 5AX, est responsable du traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne.
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les visiteurs et clients, que vous résidiez au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, et décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données conformément au UK GDPR, au Data Protection Act 2018 et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).
1. Quelles données nous collectons
- Données de compte et de commande : nom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone, historique de commandes.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments et/ou les moyens de paiement proposés au checkout) ; nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, cookies et technologies similaires (voir section 6).
- Communications : messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact, e-mail ou service client.
2. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités et base légale)
| Finalité | Base légale (UK GDPR / RGPD art. 6) |
|---|---|
| Traiter et livrer votre commande | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte client | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes du service client | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site | Intérêt légitime |
| Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti) | Consentement |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
3. Avec qui nous partageons vos données
Nous partageons vos données uniquement dans la mesure nécessaire avec : Shopify Inc. (hébergement et plateforme e-commerce), les prestataires de paiement, les transporteurs chargés de la livraison, et les outils d'analyse ou de marketing que nous utilisons éventuellement (le cas échéant, précisés dans notre bannière de gestion des cookies). Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, ou mécanismes équivalents reconnus par l'ICO et les autorités européennes).
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, notamment pendant la durée de la relation commerciale puis pendant les délais imposés par nos obligations légales et comptables (généralement jusqu'à 6 ans pour les données de facturation, conformément aux exigences fiscales et comptables applicables au Royaume-Uni).
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, sécurité) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience et marketing soumis à votre consentement préalable, conformément au Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) et à la directive ePrivacy. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au UK GDPR et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition, et retrait de votre consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en section 9.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) (ico.org.uk) pour le Royaume-Uni, ou auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence si vous êtes situé dans l'Union européenne.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.
9. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous à contact@swiftly-group-ltd.com ou par courrier à Swiftly Group Ltd, 1 The Interchange, 5 Nelson Street, Bradford, England, BD1 5AX.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.